OS SERENITY

CERTIFIE APPLE

PRESTATIONS INFORMATIQUES SUR SAINTES

Maintenance APPLE

 

« Passionné avant tout »

Maintenance informatique Mac/iMac/iPad/iPhone sur Saintes

OS SERENITY est certifiée APPLE

Fort de sa certification, OS SERENITY dispose d’un socle de connaissances approfondi avec un savoir faire reconnu et un engagement au respect du cahier des charges APPLE. Elles démontrent la maîtrise de technologies APPLE, des fonctionnalités d’OS X, ainsi que la capacité à configurer les principaux services et à effectuer des dépannages. OS SERENITY ne vend ni matériels, ni logiciels. Son conseil est impartial, afin de vous guider en toute indépéndance, et de pouvoir défendre vos intérêts.OS SERENITY s’engage à respecter et à faire respecter le secret professionnel autour des données qu’il aurait à manipuler. Interlocuteur unique, OS SERENITY vous assurera solutions et prestations de qualité.

 

    • Résolution des problèmes d’utilisation rencontrés par les utilisateurs

    • Configuration initiale d’un Mac ou d’un appareil iOS

    • Mise à jour des systèmes d’exploitation et des applications

    • Configuration des applications

    • Configuration de l’accès au Mail, aux imprimantes et aux volumes réseau

    • Configuration de la synchronisation des fichiers (OneDrive, Dropbox, Google Drive, Box)

    • Évolution matérielle avec transfert des données

    • Sécurisation manuelle avec FileVault, un mot de passe Firmware et un logiciel antivirus

    • Détermination de l’origine d’une panne logicielle ou matérielle

    • Gestion des incidents matériels et suivi de leur résolution

    • Changement de composants (écran, batterie, carte mère…..)

    Les tarifs (Devis gratuit)

     

    Tarif Horaire :

    • Premier quart d’heure : 25€ *
    • Quart d’heure supplémentaire : 15€
    • Forfait Demie-journée (3h) : 200€
    • Forfait Journée (6h) : 360€

    *Tarifs de base hors frais de déplacement (Voir le tableau). Nous consulter si nécessaire.

     

    Les forfaits :

    • Sauvegarde des données sur support externe (à fournir par le client) : 60€
    • Réinstallation OS de base sans restauration de données : 70€
    • Réinstallation OS Complète avec restauration de données : 120€
    •        Clean installation avec restauration de données : 180€
    • Clean installation avec optimisation du matériel (Disque dur SSD inclus) et restauration des données : 270€
    • Nettoyage en profondeur et éradication d’éventuelles menaces : 60€
    • Branchement d’un Mac : 45€
    • Mise en service d’une Box : 40€
    • Pack complet (Mac + Box) : 60€
    • Installation d’un logiciel : 30€
    • Installation de périphériques : 35€ 

    *Tarifs hors coût de matériel

    *Les prix sont indicatifs. Seul une facture ou un devis fait foi. Il peut varier en fonction du matériel, du temps passé, ainsi que de la complexité du dépannage informatique.

    La télémaintenance

    • Dépannage (1/2h) : 25€
    • Problème (1h) : 50€
    • Aide (2h) : 90€
    • Help (3h) : 120€
    • Premium (5h) : 190€
    Le décompte se fait comme suit, une demie heure complète à chaque prise en charge puis au quart d’heure entamé. Ils sont divisibles autant de fois que possible et sont cumulables

    Pourquoi choisir le dépannage à distance ?

    Grâce à la prise de main à distance, OS SERENITY peut intervenir sur la plupart des ordinateurs Windows et MacOS à partir du moment ou vous avez une connexion internet.
    Dans 90% des cas, votre problème peut être régler grâce au dépannage informatique à distance. Cela vous fait gagner du temps, et même de l’argent !

    Contactez moi

    Téléphone :

     06 26 79 05 00

    Email :

    contact@depannage-mac-saintes.com

    Adresse :

    1 Route de Plassay, 17810 Ecurat

     

    Horaires :

    Lundi Vendredi : 9H – 19H
    Samedi : 9H – 16H30